Impacto de la digitalización en las pymes mexicanas: un enfoque generacional

Millennials lideran la adopción de IA y digitalización de los negocios

En conmemoración al Día de las pequeñas y medianas empresas (pymes), GoDaddy reveló los hallazgos de su Encuesta Global de Emprendimiento 2024 a NotiPress. Este estudio exploró el impacto de la digitalización en cuatro generaciones de emprendedores mexicanos: Generación Z, Millennial, X y Baby Boomer.

Según los resultados, el 93% de los emprendedores millennials considera que la inteligencia artificial (IA) beneficiará positivamente a sus negocios. Esta generación, caracterizada por su conocimiento avanzado en tecnología, representa un pilar fundamental en la adopción de prácticas digitales para mejorar la competitividad empresarial. Por otro lado, los Baby Boomers, aunque reconocen el potencial de la IA (75%), enfrentan obstáculos significativos debido a la falta de familiaridad con las nuevas tecnologías, limitando su implementación al 50%.

Rodrigo Pérez, gerente senior de marketing internacional en GoDaddy, subrayó la importancia de capacitar a los emprendedores en el uso de herramientas digitales como las bibliotecas de prompts de IA. Estas herramientas no solo facilitan la adopción de tecnologías emergentes, sino que también fortalecen la capacidad de las pymes para competir en un entorno globalizado.

La digitalización, además, ha demostrado ser crucial para el comercio electrónico en México, donde el 50% de los ingresos de las pequeñas empresas proviene de ventas online. Gianluca Stamerra, director senior de Latinoamérica e Iberia en GoDaddy, destacó la necesidad de aprovechar estos canales digitales para garantizar el crecimiento sostenido de las pymes en el país.

En el contexto global, las pymes representan el 90% de las actividades empresariales y contribuyen significativamente al producto interno bruto (PIB) y al empleo. La transformación digital, identificada por el Foro Económico Mundial (WEF) como un disruptor clave, podría impulsar un valor económico estimado en 100 trillones de dólares para 2025, además de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20%.

El webinar realizado por IPADE Business School y CIFEM-BBVA enfatizó la necesidad de profesionalizar la gestión de las empresas familiares mediante la digitalización. Solo el 3% de estas empresas tienen las estrategias necesarias para asegurar su continuidad en el mercado, resaltando la urgencia de adoptar prácticas digitales como una medida de resiliencia y sostenibilidad empresarial.

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