Netflix prueba función de búsqueda con IA generativa para mejorar la experiencia

La nueva herramienta permite localizar contenido mediante lenguaje natural en dispositivos iOS

Netfliximplementó una nueva función de búsqueda basada eninteligencia artificial generativa, con el objetivo de facilitar la localización de contenido a través del uso de lenguaje natural. Esta innovación busca mejorar significativamente la experiencia del usuario al permitir consultas subjetivas como estados emocionales, duración o preferencias temáticas, superando los métodos tradicionales de búsqueda por género o popularidad.

Durante el primer trimestre de 2025, la plataforma inició la fase de pruebas de esta herramienta con un grupo limitado de suscriptores en Australia y Nueva Zelanda. Según informó la empresa, este entorno beta tiene como propósitorecolectar retroalimentación directade los usuarios para afinar la funcionalidad antes de considerar una implementación más amplia. Esta tecnología fue desarrollada en colaboración con OpenAI, compañía reconocida por su liderazgo en el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial avanzada.

Greg Peters, codirector ejecutivo de Netflix, subrayó la relevancia de este avance: "Existe más espacio para mejorar la experiencia de descubrimiento y recomendación, y por lo tanto brindar más valor a los miembros, y así encontrar las mayores audiencias para nuestros títulos".

La función se encuentra disponible únicamente endispositivos iOS dentro del entorno de prueba y permite búsquedas como "serie ligera para antes de dormir" o "documental optimista y breve", interpretando solicitudes expresadas en lenguaje cotidiano. Con ello, la compañía apuesta por una interacción más intuitiva que amplíe el acceso al contenido relevante para cada usuario.

Por su parte, MoMo Zhou, portavoz de Netflix, confirmó el carácter experimental de la herramienta: "Estamos en la fase muy temprana de aprender y escuchar de esta experiencia beta", afirmó. Esta estrategia se alinea con el objetivo de adaptar las herramientas de descubrimiento a las necesidades concretas de la audiencia.

Además de esta innovación, la compañía está realizando unarenovación estructural en su interfaz para televisores, la primera en más de diez años. Los cambios incluyen un diseño más visual que, al seleccionar un título, amplía automáticamente la información relevante, como sinopsis, duración, año de estreno y un avance en pantalla, con el fin de agilizar la navegación y facilitar la elección de contenido.

Durante la presentación de resultados financieros del primer trimestre de 2025, Netflix reportó un crecimiento interanual del 12,5% en ingresos, alcanzando los 10.54 mil millones de dólares. Este aumento refleja, en parte, el impacto de las mejoras orientadas a enriquecer la experiencia del usuario.

Aunque la fecha de lanzamiento global de la nueva búsqueda basada en IA aún no fue confirmada, su desarrollo representa un avance técnico significativo en el sector del entretenimiento digital. La iniciativa será observada de cerca por otras plataformas competidoras interesadas en incorporar soluciones similares.