La inteligencia emocional puede mitigar los riesgos de fraudes impulsados por IA

La tecnología y la psicología se combinan para enfrentar las amenazas emocionales del mundo digital

En un mundo donde la inteligencia artificial generativa (GenAI)está transformando industrias, también surgen desafíos éticos yde seguridad. Uno de los riesgos más alarmantes es su uso para diseñar fraudes emocionalmente manipuladores, un problema que resalta la importancia de lainteligencia emocional como herramienta clave para combatir estas amenazas.

Un caso reciente en Canadá expuso la vulnerabilidad frente a estas tecnologías. Una mujer de 75 años fue víctima de un fraude donde se utilizó GenAI para simular la voz de su nieto en una llamada de emergencia falsa, logrando engañarla y obtener dinero. Este tipo de manipulación no solo afecta a individuos, sino también a empresas: se registraron casos en los que directivos fueron engañados mediante deepfakesque imitaban a sus superiores para extraer información confidencial o realizar transferencias financieras.

La inteligencia emocional, definida como la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones, puede ser una herramienta crítica para prevenir reacciones impulsivas, fomentando respuestas reflexivas e informadas ante estas amenazas. Según estudios, hasta el 74% de las violaciones de datos están relacionadas con errores humanos, muchos de ellos inducidos por manipulaciones emocionales.

Aunque tecnologías como FakeCatcher de Intelofrecen herramientas para identificar contenido generado por GenAI, estas soluciones aún están en desarrollo. Por ello, la inteligencia emocional se posiciona como un complemento indispensable, aportando habilidades humanas únicas para detectar y mitigar amenazas en un entorno cada vez más digitalizado.

Inteligencia ArtificialTecnologíaCiberseguridad