Los tres requisitos para la creatividad empresarial

Son necesarios para generar motivación en los colaboradores

Hoy en día, la democratizaciónde las herramientas para crear servicios(gracias a los avances digitales), la superior educaciónde la población y el mayor acceso a la información, ha convertido a la innovaciónempresarial interna en elvalor agregado por excelencia. Por esta razón, para las compañías puede llegar a resultar frustrante ver que sus colaboradores no generan ideas creativas para el desarrollo del negocio. Sin embargo, este problema, más allá de surgir de los individuos, suele tener sus raíces en el desempeño de la gerencia superior.

Para Ismael Pantaleón, CEO de Ideas Infinitas, el problema surge de una percepción concreta: la falta de propuestas de valor de los equipos de colaboradores parte de una carencia inherente a la formación o habilidades de los individuos; una visiónla cual el experto considera fundamentalmente errónea. Por el contrario, él propone “un enfoque sistémico […] que se centre en comprender cuál es la interdependencia que existe entre todos los elementos que rodean el desarrollo de la innovación”. Con dicho acercamiento, se pueden identificar tres factores fundamentales para el desarrollo de pensamientos creativos:

Alineación de objetivos: Los seres humanos son, por naturaleza y programación biológica, seres sociales en busca de pertenecer a algún grupo u objetivo mayor. Por esta razón, si los colaboradores no conocen, no comparten o no tienen en claro lasrazones detrás del comportamiento o las decisiones de la empresa, es difícil hacerlos sentir involucrados en el proceso. Si bien esta comprensión no debe ser en extremo elaborada, sí debe ser suficientemente compleja como para generar motivación y, a su vez, ideas creativas.

Desarrollo de competencia profesional: La motivación es fundamental en la creación de ideas creativas, pues sirve como el motor el cual pone el proceso de desarrollo de valor en marcha. Por esta razón, es fundamental dar a individuos y colaboradoresretos alineados con su nivel de capacidad profesional; pues los desafíos demasiado fácilesgeneran tedio, aburrimiento y desinterés, mientras aquellas tareas las cualessobrepasen sus habilidades terminan por ocasionar estrés, desesperación y confusión. En cualquiera de estos dos casos, la innovación pasa a último plano.

Comprensión de la complejidad:El entorno actual, en cualquier ámbito, es lo contrario de sencillo: una infinidad de situaciones, de múltiples sectores, interactúan constantemente entre sípara crear el día a día. Entender o ayudar a entender estos factores (al proporcionar las herramientas profesionales necesarias) a la fuerza de trabajo facilita que se sienta motivada a realizar sus actividades. Y, al momento de comenzar a entender estos elaborados sistemas los cuales explican el presente de la empresa, los individuos tienden a saber cómo proporcionar mejores propuestas de valor a la compañía.

Para Pantaleón, estos tres elementos son los primeros pasos para crear un círculo virtuoso, el cual comienza con la motivación y prosigue con compromiso, resultados, confianza en el equipo y autonomía. Este ciclo, una vez que posea las condiciones adecuadas (otorgadas por el sistema gerencial) se vuelve autosustentabley comienza a generar ideas creativas e innovadoraspara el éxito de la empresa; sin importar la formación, personalidad, habilidades o capacidades de los colaboradores.

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